Elegibilidad para Reembolsos

Los reembolsos están disponibles bajo circunstancias específicas que garantizan tanto la protección del estudiante como la integridad de nuestros programas educativos. Evaluamos cada solicitud de manera individual considerando múltiples factores.

• Cancelación dentro de los primeros 14 días naturales desde la compra del curso, sin haber accedido a más del 20% del contenido total

• Problemas técnicos graves que impidan el acceso al contenido durante más de 72 horas consecutivas

• Duplicación accidental de compras realizadas dentro del mismo período de 24 horas

• Circunstancias médicas debidamente documentadas que impidan la continuidad del aprendizaje

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para iniciar una solicitud de reembolso, debes contactar con nuestro equipo de atención al estudiante a través del correo electrónico oficial. El proceso está diseñado para ser transparente y eficiente.

• Envía un email detallado a info@polirethanos.sbs incluyendo tu número de pedido y motivo de la solicitud

• Proporciona documentación de soporte si es necesaria (problemas técnicos, circunstancias médicas)

• Nuestro equipo revisará tu caso en un plazo máximo de 5 días laborables

• Recibirás una respuesta oficial con la decisión y los próximos pasos a seguir

Métodos y Tiempos de Procesamiento

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. Los tiempos pueden variar dependiendo de tu banco o entidad financiera.

• Tarjetas de crédito y débito: 3-7 días laborables para aparecer en tu estado de cuenta

• PayPal: 1-3 días laborables para reflejarse en tu cuenta

• Transferencias bancarias: 5-10 días laborables según la entidad financiera

• Métodos alternativos de pago: hasta 14 días laborables

Ten en cuenta que polirethanos procesa los reembolsos inmediatamente tras la aprobación, pero el tiempo final depende de factores externos como procesadores de pago y bancos.